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广州公交集团客轮公司创新产品服务 激发企业活力
时间:2021/1/5 11:56:25

随着全域旅游和文化融合发展,广州公交集团客轮公司通过党建引领,不断强化码头的服务功能,提升服务软实力,还通过不同的方式,积极探索水陆联动,促进水上与路上线网深度融合。

加强党建引领,强化服务提升

近年来,广州公交集团客轮公司进一步加强码头党群服务站建设。在党建引领下,客轮公司突出码头乘客服务功能,不断强化码头服务环境等软实力的提升。截至2020年12月30日,客轮公司陆续对堑口(一劳大旧址)、省总(海珠广场)、天字、中大等多个码头进行了环境微改造,在码头候船室增设了母婴和图书等功能区域。在母婴区,冰箱、微波炉、沙发椅、桌子、母婴专用护理台、洗漱台等一应俱全,环境整洁舒适满足了哺乳、育儿群体对母婴设施的需求,为女职工以及市民乘客提供人性化的贴心关爱。在图书区上百册图书可供市民乘客阅览,积极引导市民乘客“好读书、读好书”,打造健康向上的氛围,让大家候乘时光更加充实。

打造核心码头,强化水陆融合

在党建引领码头服务提升的同时,2020年,客轮公司还对珠江两个码头进行了更名:堑口码头将更名为“堑口(一劳大旧址)码头”,省总码头将更名为“省总(海珠广场)码头”。更改后的码头名字与公交站点相对应,新名称既有利于保持原有码头乘客群体习惯,同时又能提高广大市民游客对珠江沿岸码头及周边景点、景区的认知度。

接下来,客轮公司将继续推进沿岸核心码头的更名,串联并活化利用珠江沿岸沙面建筑群、十三行、二沙岛等文化街区,借助景区地名带来的“品牌效应”,融入艺术文化、城市消费、观光旅游等高品质业态功能,为珠江的码头注入新活力,进一步提升码头的引流力。

丰富产品体系,强化产业创新

水陆相融,产业创新,周游羊城。除了对码头进行更名这一加强水陆联动措施外,客轮公司还积极培育水陆联动、文旅产业融合的创新产品。其中包括客轮公司与三汽公司合作推出主题观光巴士——“江游联盟·体验之旅”,串联琶洲、海心沙、广州塔、中大四大景点码头,为游客提供水上主题游船远观与陆上文化景观近观相结合的游览模式;与广州3条旅游文化观光巴士相结合,共同推出水陆一日游通票;与有轨电车合作,推出“珠江游x有轨电车”联游套票;将游船产品与广府文化主题酒店相结合,强强联手打造攻略式联票组合产品。

特别值得一提的是,广州公交集团客轮公司联合广州酒家属下单位共同打造“珠水百年·水上茶居”品牌,将广州早茶文化与珠江游融合,产品一经推出便受到广大市民热捧,一座难求。

客轮公司通过水陆资源互补,水陆相连,打造蕴涵丰厚广府文化特色的旅游产品,推动产业创新升级。

2021年,是国家十四五规划的开局之年,广州公交集团客轮公司将继续坚持党建引领,优结构、强业态、激活力,持续提升码头服务功能,强化文旅融合,推出多个创新产品,为广大市民乘客提供更加安全、舒适、便捷的服务。

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